Уляна Баран

Количественные

Качественные

Рейтинговые данные

данные

данные

Количество:

— услуг

— сочетание услуг

— качество услуг;

учреждения из

из нормативного

— уровень культурной компетентности пользователей;

нормативного

(программного)

— уровень культурной (профессиональной) компетентности

(программного)

перечня;

персонала;

перечня;

— квалификация

— степень использования читателями знаний, полученных из книг, в

— персонала

персонала;

повседневной жизни;

учреждения (в том

— интересы

— удовлетворенность пользователей:

числе

пользователей;

• услугами учреждения

распределение по

— круг социальных

• результатами пользования услугами учреждения в повседневной

квалификационным

контактов

жизни

признакам);

пользователей;

— удовлетворенность персонала:

— пользователей

— организация

• содержанием работы, занимаемой должностью;

(в том числе

труда в учреждении;

• социальным климатом и руководством учреждения;

распределение по

— объективные

• отношением общественного мнения к профессии и учреждению;

социальным

данные

• собственной квалификацией;

слоям);

пользователей

— технологическое оснащение в соотношении с нормативными

— персонала,

(программными) требованиями

занятого в

— участие персонала в делах управления учреждением;

социальном

— участие персонала в привлечении читателей и организации их

участии;

социальной активности.

— читателей,

занятых в

социальном

участии;

— однородных

учреждений

в поселении;

— потенциальных

пользователей